HEIANDO GROUPのプライバシー・ポリシー

1. HEIANDO GROUPの個人情報取扱いに対する方針（プライバシー・ポリシー）

当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報を適切に管理することが、事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務と考えております。

当社では、例えば各店店頭で入会申込みや商品のお取り寄せ・注文などをお受けする際に、お客様から氏名・住所等の個人情報をお教えいただいております。当社ではこれら個人情報の取扱いについて、以下の方針に従い徹底した管理をおこなってまいります。

これらご登録いただいた個人情報は当社が一元管理いたします。但し、当社の関連会社、（機密保持契約を結んだ）提携企業に一部サービスの運営を委託した場合は、各運営委託会社が個人情報を管理いたします。その場合も個人情報の取扱いは、本方針に準ずるものとします。尚、提携の各種サービスカードのお申込み時にはご登録情報が異なりますが、それらの情報はそれぞれのサービスカード運営管理会社にて登録管理されます。またグループ店舗に複合・併設するテナントなどにおける個人情報は、それぞれの運営母体が登録管理します。

2. 個人情報の定義

個人情報とは個人を特定することが出来る以下の情報といたします。

1. 氏名
2. 性別
3. 住所
4. 生年月日
5. 職業
6. 電話番号
7. メールアドレス
8. その他個人を特定することが出来る番号全般と個人を特定出来るものと関連付けられた各種情報等。

3. 個人情報の収集

当社では下記４項の利用目的のもとにおいて、お客様に直接個人情報をお伺いすることがあります。いずれの場合も利用者ご自身の意志でご提供いただくようお願いします。入会後の当グループ各店との取引情報についても収集管理させていただきます。また、今後アンケートを実施した際にはそのご回答も収集管理させていただきます。お客様から集めた情報は、当社でのお買い物をより身近なもの、使いやすいものとするために利用しています。当社がお尋ねする個人情報は、当社のサービスをご利用いただくために必要なものに限られています。

4. 保有個人データの利用目的

1. 商品お取り寄せなどのサービスにお応えするため。
2. レンタル・販売・買い取りなどのサービスに関わる本人確認や連絡。
3. ご注文いただいた商品の発送。
4. お客様に対して、商品・サービス情報をご案内するため。
5. お客様ひとり一人の嗜好に適合した情報やサービスを提供するため。
6. お客様の興味を知り新規サービスを開発するため。
7. お客様が広告主の主催する各種キャンペーンに応募するため。
8. 関連するアフターサービスの提供。
9. 商品注文等で決済が必要な場合、金融機関等との間で保有個人データを交換します。
10. 新規出店やお客様の嗜好にあったマーケティング活動の資料として。
    ＊資料として使用する際は、特定個人を識別できるような形では使用致しません。

5. 個人情報の第三者への開示・提供について

当社では、お客様よりお預かりした個人情報を、第４項各号に掲げる目的の達成に必要な範囲において、当グループのフランチャイズ・チェーン加盟店である平安堂各店舗、または当社の業務委託先である提携企業や商品仕入先企業に提供する場合がございます。それ以外には、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切いたしません。

1. 事前にお客様の同意をいただいている場合。
2. 商品配送に必要な情報を配送業者へ通知する場合。
3. 広告主との協賛による販促活動を実施した際、応募いただいたお客様に対して賞品等の発送に必要な情報を広告主に対して通知する場合。
4. お客様および公衆の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要な場合。
5. 法的な義務を伴う開示要求に対応する場合。また他の利用者、及びグループ各社などの権利／財産／安全を保護／防御するために必要と判断した場合。
6. 事業経営上、資産等を売却または買収される場合があります。その際契約上では、通常、会員に関する個人情報は譲渡される事業資産とみなします。このような場合に保有個人データが譲渡されることについて、予めこれを承認していただきます。
7. 上記の場合以外で個人情報を第三者に開示する可能性がある場合には事前にその旨をお知らせいたします。その場合、お客様は個人情報の開示、第三者との共有を拒否できます。

6. 個人情報の安全性について

お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改竄等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウィルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じています。ただし、上記の対策によってもセキュリティが完全であるとは断言できません。そのため、情報の漏洩、消失、第三者による改竄等の防止の保証はできかねますのでご了承願います。

7. 個人情報の取扱いに対する方針（プライバシー・ポリシー）の改訂について

当社では個人情報の取扱いに対する方針（プライバシー・ポリシー）について、適宜その改善に努めていきますので、本内容は改訂することがあります。変更後は当社が適当と判断する方法でお客様に通知いたします。この時点で改訂後のプライバシー・ポリシーが適応されます。

8. 個人情報の開示・訂正・追加・削除

お客様からお申し出があったときは、当該利用者に対する情報配信やサービス提供を停止し、登録抹消の場合は個人情報をデータベースから削除します。また、お客様に関する情報を委託した外部の企業・団体に対して、速やかに同様の措置を取るよう要請します。登録を抹消すると提供するサービスをご利用いただけなくなる可能性があります。 なお、お客様が詐欺行為などの不利益に巻き込まれることを防ぐためにバックアップコピーが設けられているため、お客様の登録が削除された後にも、一定期間当社が個人情報を保有することがあります。
個人情報の開示・訂正・追加・削除についてはご提供しているサービスの規定に定める方法により行います。

開示請求書PDFダウンロード

9. 個人情報の取扱いに対する方針（プライバシー・ポリシー）に関するお問合せ

1. 個人情報管理責任者
   株式会社平安堂
   取締役総務統括部長
   須田克彦
2. お問合せ先
   株式会社平安堂
   〒380-0823長野市南千歳町1丁目15-3
   TEL026-228-7760
   info@heiando.co.jp
   ＊直接ご来社にてのお問い合わせはお受けいたしかねます。その旨ご了承願います。
3. 当社の所属する｢認定個人情報保護団体｣の名称及び苦情の申出先
   現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

10. お客様自身の個人情報の取扱いについて

オンライン上のサービスにてご利用いただくID、パスワードやクレジットカード番号の　入力の際には、ウイルス等の感染や、情報画面を表示したまま席を立ったりするなどの理由で、第三者に内容を見られる危険性がございます。このような場合は当社では責任を負いかねますので、お客様自身でご注意いただきたくお願い申し上げます。